Opérateur / Opératrice en télésurveillance
Emploi
Cernay, 68, Haut-Rhin, Grand Est
Perin Télésurveillance est un acteur reconnu de la sécurité privée, spécialisé dans la télésurveillance et la gestion d'alarmes pour une clientèle professionnelle et particuliers. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Opérateur / Opératrice de télésurveillance. Vos missions Au sein du centre de télésurveillance, vous assurez la gestion des événements de sécurité en temps réel : Réception et traitement des alarmes intrusion, incendie, technique (selon site/contrat) Analyse des informations (levée de doute à distance si applicable : procédures, vidéo, consignes) Application stricte des consignes d'exploitation et des procédures clients Déclenchement des actions adaptées : appel des contacts, envoi d'un intervenant, appel forces de l'ordre/ secours selon protocoles Rédaction de comptes rendus et suivi des événements dans les outils internes Transmission des consignes et passation entre équipes Profil recherché Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), à l'aise avec les outils informatiques et le travail en environnement procéduré Vous avez une bonne gestion du stress et le sens du service client Vous êtes à l'aise avec le travail en horaires décalés (jour/nuit/week-end[...]